A Lita Vie respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos que acessam nosso site, realizam compras ou se relacionam conosco de qualquer forma.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, de maneira clara e transparente.
Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a sua interação com a Lita Vie:
- Nome completo
- CPF
- Endereço de entrega
- E-mail
- Telefone
- Informações de pagamento
- Dados de navegação (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador)
A coleta ocorre quando você:
- realiza uma compra
- cria um cadastro
- entra em contato com nosso atendimento
- navega em nosso site
Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar e entregar pedidos
- Emitir notas fiscais
- Gerenciar trocas, devoluções e garantias
- Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos ou entregas
- Enviar comunicações relacionadas à sua compra
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar sua experiência no site e nossos serviços
Seus dados são utilizados apenas para finalidades legítimas, necessárias à operação da Lita Vie.
Compartilhamento de dados
A Lita Vie não vende e não comercializa seus dados pessoais.
O compartilhamento ocorre somente quando necessário, com parceiros essenciais à operação, como:
- plataformas de pagamento
- transportadoras
- sistemas de gestão e logística
- ferramentas de atendimento e troca/devolução
Esses parceiros utilizam os dados exclusivamente para a execução dos serviços contratados, seguindo padrões de segurança e confidencialidade.
Pagamentos
As informações de pagamento são processadas por plataformas terceiras especializadas e seguras. A Lita Vie não armazena dados completos de cartão de crédito.
Uso de cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- melhorar a navegação
- personalizar conteúdos
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Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou gerenciar o uso de cookies. A recusa pode limitar algumas funcionalidades do site.
Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:
- acesso não autorizado
- perda
- uso indevido
- alteração ou divulgação indevida
Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando as exigências legais.
Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento de dados
- acesso aos seus dados
- correção de dados incompletos ou desatualizados
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
- portabilidade dos dados
- revogação do consentimento, quando aplicável
Como exercer seus direitos
Para solicitações relacionadas à privacidade ou aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Cuidar dos seus dados é parte do cuidado com a sua experiência. A Lita Vie trata suas informações com o mesmo respeito e atenção dedicados a cada peça que criamos.
