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Uso do site
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- acesso a conteúdos institucionais
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Cadastro e informações fornecidas
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A Lita Vie não se responsabiliza por atrasos, falhas na entrega ou impossibilidade de atendimento decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo usuário.
Produtos e informações
As imagens, descrições e especificações dos produtos são apresentadas de forma fiel à realidade. No entanto, pequenas variações podem ocorrer devido a:
- iluminação
- configuração de tela
- lote de produção
- características naturais dos materiais
As medidas, cores e acabamentos descritos são aproximados e informativos.
Produtos personalizados
Produtos personalizados são confeccionados sob encomenda, de forma exclusiva para cada cliente. Por esse motivo:
- não são passíveis de troca ou devolução por arrependimento
- devem ser conferidos com atenção antes da finalização do pedido
Essa condição está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Pagamentos
Os pagamentos são processados por plataformas terceiras, seguras e certificadas. A Lita Vie não armazena dados completos de cartões de crédito ou informações sensíveis de pagamento.
A confirmação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento pela instituição financeira.
Entregas
A Lita Vie trabalha com transportadoras parceiras para a realização das entregas.
- Os prazos informados são estimativas
- Podem ocorrer variações por fatores externos, como logística e transportadoras
- A Lita Vie não realiza diretamente as entregas, mas presta todo o suporte necessário ao cliente
Não nos responsabilizamos por atrasos causados exclusivamente pelas transportadoras, greves, eventos climáticos ou casos fortuitos.
Trocas, devoluções e garantia
As regras para trocas, devoluções e garantia estão descritas de forma detalhada nas páginas específicas:
- Trocas & Devoluções
- Garantia & Cuidados
As solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo portal oficial: https://litavie.troque.app.br/
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, imagens, identidade visual, logotipos, marcas e materiais gráficos, é de propriedade exclusiva da Lita Vie.
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Alterações nos termos
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